Qui sont les vendeurs qui stimulent la croissance des marketplaces et du dropship ?
L'économie de plateforme continue de se développer. En 2022, les modèles de plateforme tels que le dropship et les marketplaces ont connu une croissance six fois supérieure à celle du e-commerce dans son ensemble. Opérateurs et vendeurs tiers se font de plus en plus nombreux afin de tirer parti de la préférence croissante des clients pour ces modèles et générer plus de revenus.
La croissance du dropship et des marketplaces est directement alimentée par les millions d'entreprises qui vendent sur ces plateformes. Les marques et les distributeurs reconnaissent les opportunités offertes par ces modèles leur permettant de s'associer à d'autres distributeurs et ainsi d’atteindre de nouvelles audiences rapidement - dans certains cas, les entreprises peuvent commencer à vendre sur les plateformes en seulement quatre jours.
Pour en savoir plus sur ce qui motive ces entreprises lorsqu'elles choisissent de commencer à vendre sur des plateformes marketplaces ou dropship et sur les stratégies qu'elles développent, Mirakl a mené une enquête auprès de 1 500 vendeurs actifs sur des marketplaces en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni. Leurs réponses ont été regroupées avec les données anonymisées et agrégées de 65 000 vendeurs et fournisseurs sur les marketplaces et les plateformes de dropship Mirakl, représentant 125 millions de SKU et générant près de 5 milliards de dollars de GMV (Gross Merchandising Value) annuelle. Ces informations donnent un état des lieux de l'économie de plateforme, de la façon dont les vendeurs se différencient pour réussir, et des priorités des opérateurs pour développer leur plateforme et attirer les vendeurs de qualité. La nouvelle enquête Mirakl révèle que :
1. De plus en plus d'entreprises rejoignent les marketplaces du fait de leur croissance rapide
De plus en plus d'entreprises profitent des opportunités offertes par les marketplaces. Le nombre de marques ayant commencé à vendre sur les marketplaces en 2022 a augmenté de 31 % par rapport à l'année précédente, ce qui témoigne d'un regain d'intérêt pour l'économie de plateforme.
2. Les distributeurs développent leur activité sur les marketplaces
Nombreuses sont les marques qui sont convaincues de l’opportunité que représentent les modèles de plateformes après avoir commencé à vendre sur une première plateforme marketplace ou dropship. Plus de la moitié (53 %) des vendeurs en marketplace interrogés sont présents sur plus de plateformes qu'il y a un an, et 62 % prévoient de se développer sur d'autres marketplaces au cours des 12 prochains mois.
« Nous choisissons les places de marché et les plateformes de dropship car elles stimulent la croissance de notre entreprise. Les marketplaces ont fait leurs preuves en matière de scalabilité, tandis que le dropship permet de se développer facilement sur de nouveaux marchés. Tout cela s’inscrit dans une stratégie d’expansion. Nous vendons actuellement sur plus de 20 marketplaces Mirakl, toutes centralisées dans Mirakl Connect. » Rami Karia, Fondateur et Directeur, Pertemba
3. Les vendeurs développent des stratégies variées
Avoir une stratégie de plateforme est complexe et ne se limite pas à du simple référencement d’articles. Les vendeurs peuvent adopter différentes approches. Selon notre nouvelle enquête, environ la moitié des entreprises commercialisent l'intégralité de leur assortiment sur les marketplaces qu’elles rejoignent, un autre quart limite leur offre à un sous-ensemble de leur catalogue complet, et 8% n'ont aucun chevauchement entre les places de marché et leurs propres canaux, développant une offre exclusive pour leurs partenariats marketplace.
4. Les vendeurs favorisent les opérateurs générant le plus de trafic et pratiquant des taux de commissions bas
Pour les opérateurs, attirer et fidéliser des vendeurs de haute qualité peut faire la différence entre le succès et l'échec de leur plateforme. La majorité des distributeurs (57 %) préfère vendre sur des marketplaces proposant une large gamme de produits et de catégories, tandis que 43 % préfèrent des marketplaces sélectives et spécialisées dans des catégories spécifiques. Dans les deux cas, les vendeurs marketplaces donnent la priorité au trafic du site web, aux catégories de produits, aux taux de commission et à la facilité d'utilisation. Les opérateurs qui facilitent la vie et la rentabilité des vendeurs auront plus de facilité à en recruter.
« Vendre sur les plus grandes marketplaces comme Amazon devient tellement concurrentiel que c'est une bouffée d'air frais de pouvoir s’appuyer sur d'autres canaux. Même si ces marketplaces génèrent un trafic qui peut être moindre, nous réalisons des ventes presque instantanément. Nos marges sont souvent plus importantes, et notre rentabilité est donc supérieure : de 2 à 5 % de bénéfices en plus. » Jade Hansen, Directrice des Opérations, ClickHere2Shop
5. Les vendeurs facilitent la vie des opérateurs
Les vendeurs ne se contentent pas de générer des revenus pour les opérateurs de marketplace - ils participent également largement à la performance et la réputation de leur plateforme. Ils traitent 99,8% des demandes de service client sans que l'opérateur n'ait besoin d'intervenir, démontrant que les opérateurs de marketplace peuvent avoir confiance en leurs vendeurs pour offrir une expérience client de qualité et sécurisée, profitant à la marque.
Comment faire prospérer son activité e-commerce sur les plateformes ?
Combien de temps faut-il pour faire prospérer son activité sur les plateformes de dropship et les marketplaces ? Il faut en moyenne 23 jours aux marques vendant sur les plateformes Mirakl pour effectuer leur intégration initiale et réaliser leur première vente. Pour en savoir plus sur les stratégies des vendeurs et les tendances émergentes dans l'économie de plateforme, lisez l’enquête de Mirakl Les vendeurs s’expriment - 2023 dans sa totalité.
