Optimisez votre rentabilité avec les marketplaces, le dropship et le retail media

Optimisez votre rentabilité avec les marketplaces, le dropship et le retail media

Aujourd’hui, pour les distributeurs du monde entier, l’enjeu principal est “l’efficience”.

Face à une très forte concurrence, à l'incertitude économique et à l'inflation, les PDG et directeurs financiers font tout ce qui est en leur pouvoir pour réduire les coûts et augmenter les profits de leur entreprise. Les leaders de la distribution ont développé plusieurs stratégies pour améliorer leur bilan, en rendant leur activité existante plus efficace et en cherchant de nouvelles sources de revenus pérennes.

Les innovations technologiques et l'automatisation permettent de réduire les coûts, mais l'introduction de nouvelles sources de revenus peut offrir un potentiel encore plus important en termes de rentabilité. Pour des leaders mondiaux de la distribution tels que Macy's, H&M et Maisons du Monde, la clé est de développer leur stratégie de plateforme soit via le dropship soit via une marketplace, pour optimiser leur assortiment de produits et ainsi maximiser les bénéfices dans l’optique de générer de la croissance sur le long terme.

Voyons comment ces stratégies peuvent apporter un coup de pouce immédiat et durable aux bilans des distributeurs, et comment les leaders du secteur donnent l'exemple.

Lancer une plateforme de dropship ou une marketplace pour augmenter sa rentabilité e-commerce

Quels bénéfices les distributeurs trouvent-ils à ne pas posséder l’inventaire qu’ils vendent ?

Les marketplaces et les plateformes de dropship permettent aux distributeurs de proposer des produits qui ne sont pas rentables lorsque inclus dans leur propre assortiment de produits. Il existe d’importantes différences entre le dropship et la marketplace mais les deux stratégies leur permettent de générer des marges plus importantes. Elles peuvent d’ailleurs être utilisées de manière unifiée, garantissant ainsi que les acheteurs trouvent tout ce dont ils ont besoin sur un même site, quelle que soit la personne qui fournit ou gère l'inventaire.

Le dropship est généralement un choix idéal pour les distributeurs qui entretiennent des relations étroites avec leurs grossistes car il leur permet de compléter leurs catégories principales tout en s’abrogeant des limites de la chaîne d'approvisionnement. Le modèle de dropship garantit aux distributeurs le contrôle sur l'expérience client, les prix, l’image de marque et le service client. Ce modèle offre également d’autres avantages comme un plus grand pouvoir de négociation avec les fournisseurs et une seule relation d'achat pour les clients.

En comparaison, au sein d’un modèle marketplace, l'expérience client est partagée entre l’opérateur et les vendeurs tiers et les possibilités d'expansion sont nettement plus vastes. Avec ce modèle, les distributeurs peuvent tester de nouveaux produits ou des catégories entières via des vendeurs tiers, sans engagement d'inventaire. Plutôt que de faire face aux difficultés croissantes d’approvisionnement et à l'inefficacité des tests par inventaire propre, travailler avec des vendeurs tiers garantit que les offres testées soient fiables et rentables dès le premier jour. Macy's, distributeur emblématique aux États-Unis, voit sa marketplace comme un moyen d’attirer les consommateurs vers ses propres produits - 96 % des clients achetant un produit marketplace achètent également un ou plusieurs articles propriétaires disponibles sur le site de Macy's.

« Grâce à notre marketplace, les vendeurs tiers portent la responsabilité des stocks et nous conservons les opportunités de ventes. Cela nous donne beaucoup de souplesse pour nous concentrer sur la notion de productivité des SKU. » déclare Adrian Mitchell, directeur financier de Macy's.

Comment ces deux stratégies de plateforme s’articulent avec l'inventaire propre d’un distributeur ? Imaginons un magasin de bricolage ou un distributeur de produits pour les travaux manuels. La majorité de leur inventaire propre sera constitué d'outils et d'équipements plus petits - des articles faciles à stocker, à gérer et à distribuer via l’empreinte existante du distributeur. Mais les clients demandent également des catégories de produits connexes comme des meubles et de la décoration pour la maison. Le modèle de dropship permettra au distributeur de proposer des articles logistiquement contraignants sur lesquels il réalisera des marges élevées même si ces derniers sont vendus par des vendeurs partenaires. La marketplace mettra ses acheteurs en relation directe avec des marques pertinentes et, dans certains cas, les produits marketplace peuvent même être intégrés aux offres physiques du distributeur en proposant des options de livraison à domicile.

Diversifiez vos sources de revenus avec le retail media

Les distributeurs peuvent aussi augmenter leurs profits e-commerce en mettant en œuvre une stratégie de retail media. Cette pratique publicitaire en forte croissance devrait atteindre un revenu total de 160 milliards de dollars à l'échelle mondiale d'ici 2027. Elle permet aux distributeurs de monétiser l'espace publicitaire sur leur vitrine e-commerce, offrant des emplacements ciblés et personnalisés pour les annonceurs et marques partenaires.

Le retail media peut être associé à une stratégie de plateforme ou peut être utilisé seul. Il permet aux distributeurs de monétiser l’ensemble du trafic sur leur site, une source de revenu clé sachant qu’en e-commerce 97 % des visiteurs ne réalisent pas d’achat. Les vendeurs et les annonceurs, confrontés à une réglementation accrue sur la protection des données personnelles et à la dévalorisation des cookies, choisissent le retail media car il les met en relation avec un public ciblé et clairement défini d'acheteurs. Les annonceurs peuvent également tirer parti des données propriétaires du distributeur pour cibler et adapter davantage leurs campagnes publicitaires.

Augmentez votre rentabilité e-commerce avec la suite de solutions Mirakl

En vous appuyant sur un partenaire technologique solide, vous simplifiez votre transition vers une stratégie de plateforme. Il vous offrira sûrement un accompagnement supplémentaire pour augmenter votre rentabilité. Mirakl associe une technologie de pointe à une expertise sectorielle approfondie pour rationaliser les opérations de marketplace et de dropship, et offrir de nouveaux relais de croissance, notamment via le retail media.

1. Élargissez et optimisez votre assortiment de produits

Les marketplaces et plateformes de dropship permettent aux distributeurs d’élargir considérablement et rapidement leur assortiment de produits en collaborant avec des fournisseurs tiers. Mirakl Connect, un écosystème unique de vendeurs et de partenaires dédiés aux plateformes, permet aux distributeurs de se connecter et d'intégrer immédiatement les vendeurs pertinents sur leur interface. Mirakl Platform facilite également l'intégration de l'ensemble du catalogue des distributeurs, à la fois les produits propres et les produits tiers, sur leur marketplace et/ou leur plateforme de dropship.

En Europe, le distributeur éco responsable Greenweez a utilisé sa marketplace pour ajouter 150 000 produits provenant de plus de 500 vendeurs à son offre. Le PDG de l'entreprise vante déjà l'augmentation de la rentabilité suite à ce changement : « Sur notre secteur, une marketplace est plus rentable qu’un site e-commerce traditionnel, c'est un fait », déclare Romain Roy, fondateur et PDG de Greenweez.

2. Automatisez votre back-office pour réduire vos coûts

Une solution de marketplace ne se résume pas à rassembler différents produits dans une vitrine unifiée. Mirakl Platform automatise de nombreuses opérations comme la rédaction des conditions générales d’utilisation, le calcul des commissions et l'intégralité du processus de paiement des vendeurs tiers. Mirakl simplifie également les processus de back-office dans le cadre d’une activité de dropship, permettant aux opérateurs de configurer les paramètres et prérequis des documents servant à l’intégration des vendeurs tiers afin de mettre en place une processus unique et de construire une base de données harmonisée. Cette base permet ensuite aux opérateurs d'automatiser la réconciliation des factures, évitant les processus manuels et les échanges d'e-mails fastidieux.

3. Maximisez vos profits avec le retail media

Lancer une marketplace ou une plateforme de dropship n'est pas simplement un moyen de vendre de nouveaux produits, cela ouvre également des opportunités pour les médias et annonceurs. Mirakl est la seule technologie marketplace à offrir une solution de retail media adaptée à tous les types d’inventaire : propre, marketplace ou dropship. Conçu spécifiquement pour les entreprises ayant lancé une plateforme, Mirakl Ads permet aux distributeurs de diversifier leur activité avec un flux de revenus distinct et rentable.

Que ce soit par le biais d'une marketplace, d’une plateforme de dropship, ou des deux, face aux évolutions incertaines du marché, les distributeurs devront explorer toutes les voies possibles pour augmenter leur rentabilité.

Selon Julie Walbaum, ex-PDG de l'enseigne française de meubles Maisons du Monde, « l’e-commerce ne nuit pas notre rentabilité, et notre marketplace l'améliore même ». En France, 42 % du chiffre d'affaires en ligne de l'entreprise provient désormais de sa marketplace.

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