Transformez et accélérez vos activités en ligne avec Mirakl Platform
Adopter un modèle de plateforme permet aux retailers et aux entreprises B2B d’offrir à leurs clients un catalogue plus riche, sans les risques et les coûts associés aux stocks. Les modèles de plateforme Mirakl tels que la marketplace, le dropship ou encore one creditor offrent des avantages clés tels que la rapidité, la flexibilité et la rentabilité. Nos produits intègrent de nombreuses fonctionnalités spécialement pensées pour nos clients B2B : formats de produits spécifiques, différents workflows de commande, fonctions spécifiques à la facturation, options de tarification et d’établissement de devis...
Seul Mirakl répond aux besoins spécifiques des retailers et du B2B. Faites croître toutes les opérations de vos marchands tiers sur une ou plusieurs plateformes à la fois.
« Afin de choisir le canal de distribution idéal pour les produits tiers, nous avons étudié plusieurs critères : approvisionnement, contrôle des prix, stratégie promotionnelle... Mais finalement, il s’agit avant tout d’offrir une expérience client de qualité avec un catalogue de produits encore plus riche qui répond à la diversité des besoins de nos clients. »
Boostez votre croissance eCommerce avec Mirakl Marketplace Platform
Lancez une marketplace pour accroître et consolider vos ventes en ligne grâce à un catalogue produit plus riche. Gagnez en efficacité opérationnelle en intégrant des vendeurs tiers sur vos catégories de produits.
Une technologie flexible pour un lancement rapide
Mirakl a développé de nombreux connecteurs pré-conçus et API flexibles pour les opérateurs et les vendeurs, qui vous permettent de réduire considérablement le temps et les investissements nécessaires à l’intégration des activités de marketplace aux solutions eCommerce existantes.
Une intégration rapide et fiable des catalogues produits
Harmonisez de grands volumes de données produits issues de différentes sources, sans pour autant solliciter plus de ressources internes. L’IA Mirakl accélère considérablement la cartographie des données en détectant les similarités syntaxiques des produits dans leurs descriptions. Elle classe ensuite automatiquement les catégories et les valeurs directement dans votre taxonomie existante.
Un environnement privilégié pour le succès des vendeurs
Depuis leur portail Mirakl, via des API ou des connecteurs pré-conçus s’intégrant parfaitement à leurs outils eCommerce existants, les vendeurs accèdent à leur tableau de bord d’où ils peuvent facilement gérer leurs indicateurs de performance et leurs commandes.
Une expérience client optimale
Offrez à vos vendeurs des workflows et des fonctionnalités d’expédition avancés pour améliorer l’expérience de vos clients. Définissez vos propres règles pour donner automatiquement la priorité aux meilleurs vendeurs et alerter ou suspendre les moins performants.
« Chez La Redoute, nous sommes convaincus depuis longtemps de la pertinence du modèle marketplace pour répondre de manière rapide et fiable aux nouvelles attentes de nos clients. Ce partenariat avec Mirakl contribue à renforcer notre position et à rester la plateforme préférée des familles en France et en Europe pour la mode, la décoration et le lifestyle. »
Développez votre activité de dropship avec Mirakl Dropship Platform
Augmentez l’efficacité de votre eCommerce grâce au dropshipping. Les fonctionnalités du modèle dropship de Mirakl vous permettent de limiter les risques liés aux stocks, de contrôler les prix et de réduire vos processus manuels, tout cela sans perdre le contrôle.
Rapidité et flexibilité dans l’intégration et la gestion de vos fournisseurs
Les outils intuitifs et les options de connectivité comme les API, l’EDI et les connecteurs pré-conçus (ex. SPS Commerce) permettent d'intégrer rapidement les fournisseurs et leurs catalogues, tout ceci avec peu de ressources internes. Par la suite, les workflows de commande et de paiement personnalisables automatisent la gestion des fournisseurs.
Amélioration de la qualité des données produits grâce à une meilleure intégration des catalogues
Les outils Mirakl utilisent l’IA pour vous permettre d’intégrer vos catalogues rapidement, de manière totalement flexible ainsi que de compléter et d’enrichir vos fiches produits avant même leur publication. Ils vous assurent une gestion efficace et sécurisée de votre assortiment et vous offrent les moyens de l'élargir et de le mettre en ligne rapidement sans compromettre la qualité de vos données.
Gestion automatisée des performances
La visibilité en temps réel sur les SLA (niveau de service) des fournisseurs, les avertissements automatiques et les exclusions temporaires garantissent des performances optimales et un meilleur contrôle de l’expérience de vos clients finaux.
Une expérience client améliorée
Avec un processus optimisé de gestion des incidents, la communication avec vos fournisseurs est plus fluide, et simplifie la résolution des problèmes pour une expérience client optimale.
« Combiner les modèles de dropship et de marketplace sur une même plateforme nous a permis de renforcer notre business modèle et d'accélérer notre croissance. Grâce à cette plateforme unifiée, nos marques partenaires ont eu accès aux outils nécessaires à leur développement et à l’amélioration de la satisfaction client. »
Digitalisez votre organisation avec un ensemble unique de fonctionnalités conçues spécialement pour le B2B
Pour digitaliser votre activité B2B, vous pouvez bénéficier de tous les modèles de plateforme proposés par Mirakl : marketplace, dropship et one creditor. Des fonctionnalités uniques, pensées pour le B2B ont été développées pour permettre un parcours d’achat 100% digitalisé.
Mirakl One Creditor
Simplifiez le processus de commande et de facturation pour vos clients B2B en devenant l’interlocuteur unique pour toutes les transactions, facilitant ainsi la gestion des fournisseurs et le parcours d’achat. Avec Mirakl One Creditor, les opérateurs B2B peuvent facturer les acheteurs en leur nom, à la place des vendeurs.
Flux financiers et paiements B2B
Proposez simplement des facilités de paiement comme le paiement immédiat ou différé, le paiement par carte bancaire et via des lignes de crédit. Offrez aux fournisseurs des règlements unifiés et garantis. Finalement, payez vos vendeurs plus rapidement en optimisant le processus de facturation grâce à la simplification des flux financiers, la collecte des données et la visibilité renforcée.
Tarification et devis B2B différenciés
Permettez à vos fournisseurs de proposer des conditions tarifaires différentes selon les clients, de planifier les prix et de gérer les demandes de devis simplement. Surveillez et validez les nouveaux prix de vos fournisseurs avant la publication des offres.
Organisation des entreprises B2B et gestion des utilisateurs
Proposez des modèles de données dédiés, s’adaptant aux différents profils d’organisation et d’utilisateurs (administrateurs, approbateurs, demandeurs).
Génération et rapprochement de factures en toute conformité
Utilisez les données consolidées des transactions pour la facturation électronique des acheteurs comme des vendeurs. Facilitez le rapprochement entre les commandes, les factures et les règlements.
Un service de livraison précis et efficace
Avec Mirakl, répondez aux exigences des acheteurs B2B. Améliorez l’expérience d’achat en B2B avec des estimations plus précises des dates et lieux de livraison durant les jours ouvrés.
« Sonepar confirme ses solides ambitions omnicanales en développant en France la première marketplace d'équipements électriques pour les professionnels. Seuls les technologies, le savoir-faire et l’écosystème de partenaires Mirakl, combinés à l’expertise des 200 experts Sonepar dans notre Digital Factory, nous permettront de déployer cette innovation unique dans un temps record et de l’intégrer à la plateforme omnicanale du groupe. »
Proposez plus à vos clients avec Mirakl Marketplace for Services
Accélérez la croissance de votre marketplace et offrez plus de valeur ajoutée à vos clients en enrichissant votre catalogue de services complémentaires, le tout depuis une plateforme unique.
Une configuration flexible des différents services
Définissez des catégories et sous-catégories de services puis permettez aux prestataires de configurer leurs offres en fonction de ce que vous aurez préalablement choisi.
Des prix et des options sur mesure
Proposez plusieurs options de prestation et de tarification : bons d'achat, tarification à la durée, devis dans le cas de services complexes facturés en fin de prestation, etc.
Des services personnalisés selon la géolocalisation du client
Des cartes Google Maps intégrées sélectionnent automatiquement le lieu de prestation le plus proche de la géolocalisation du client parmi ceux proposés.
Une assurance qualité
Auditez vos prestataires selon divers critères (évaluation des clients, acceptation des commandes, taux d'incidents, etc.) et définissez vos propres règles pour garantir une expérience client optimale et évolutive.
« Après avoir considéré un certain nombre d'options pour construire notre marketplace, nous avons choisi Mirakl pour son expertise, sa technologie robuste, les nombreux services qu’elle offre et sa capacité à lancer rapidement. »
