Améliorez votre efficacité opérationnelle en accélérant l'intégration des catalogues de vos fournisseurs
Des fiches produits de mauvaise qualité, dues à la complexité de l'intégration des catalogues des fournisseurs sur les plateformes, sont préjudiciables aux entreprises. En effet, 20 % des acheteurs ne finalisent pas leur achat en raison d'une description incomplète du produit et 64 % des retours en ligne sont liés à des erreurs dans les informations sur les produits.
Il est essentiel d'assurer une intégration transparente et un contrôle de la qualité des données sur les produits des fournisseurs. En leur présentant des descriptions de produits complètes et de qualité, une entreprise garantit à ses clients une expérience d'achat plus satisfaisante, générant par la suite des taux de conversion plus élevés, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires.
Toutefois les solutions actuelles ne répondent pas aux besoins des entreprises. Elles sont confrontées à des processus manuels et chronophages qui, dans de nombreux cas, peuvent nécessiter jusqu'à 15 interactions avec un fournisseur pour le lancement d'une seule référence.
Aujourd'hui, nous lançons notre nouvelle solution - Mirakl Catalog Platform - pour aider les entreprises à relever ces défis opérationnels et à intégrer les catalogues de leurs fournisseurs de manière transparente.
« Mirakl Catalog Platform change la donne pour nous. C'est la seule solution sur le marché qui nous permet de collecter de manière flexible les données dont nous avons besoin auprès de nos fournisseurs. Nous pouvons désormais intégrer leurs catalogues de manière transparente et nous estimons que cela réduira considérablement le temps et le coût de mise en ligne des nouveaux produits sur notre site », commente Virginie Leblanc, Directrice des référentiels produits, Fournisseurs et Sites chez Cultura, la première enseigne française de produits culturels.
3 façons d'intégrer plus efficacement les catalogues de vos fournisseurs et de développer votre activité e-commerce
Il n'est pas facile d'intégrer simplement les catalogues des fournisseurs. Tout d'abord, l'intégration de leurs catalogues peut s'avérer difficile sur le plan opérationnel, en particulier lorsque les catégories, les caractéristiques des produits et les formats varient. Les différents fournisseurs ont également des niveaux de maturité variables sur les plateformes, ainsi que des méthodes d'intégration différentes, ce qui se traduit par un long délai de mise sur le marché des produits.
En outre, collaborer avec des fournisseurs a toujours été un processus très manuel, avec de nombreux e-mails et échanges de fichiers Excel pour collecter les bonnes données. La collecte des données n'est souvent pas centralisée, en raison de multiples outils et équipes gérant différentes parties du processus.
Enfin, la qualité des données est complexe à contrôler, car les fournisseurs ne procurent pas tout le temps des données complètes et cohérentes, les processus manuels étant sujets à des erreurs humaines.
Voici trois stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour relever ces défis :
1. Offrez à vos fournisseurs une intégration flexible
L'époque des échanges d'emails et des appels téléphoniques interminables est révolue. Mirakl Catalog Platform fournit des outils de collaboration alimentés par l'IA pour une intégration plus rapide et automatisée, permettant à vos fournisseurs d'importer leur catalogue de manière autonome et de faire correspondre leur format avec le vôtre. Ainsi, vous pouvez réduire les processus manuels, tout en gérant un grand nombre de fournisseurs.
2. Utiliser des outils pour faciliter la collaboration et le contrôle de la qualité des données
En automatisant le contrôle des données produit, vous pouvez garantir qu'elles s'alignent de manière cohérente sur vos règles commerciales. Grâce à Mirakl Catalog Platform, la communication est centralisée et les fournisseurs reçoivent un feedback direct si les données qu'ils ont importées ne correspondent pas aux règles commerciales que vous avez définies.
3. Enrichissez vos données produit
Utilisez des outils alimentés par l'IA pour catégoriser, compléter et enrichir les détails des produits pour offrir une meilleure expérience d'achat à vos clients. En utilisant Mirakl Catalog Platform, vous pouvez facilement valider le contenu, faire des demandes de modifications aux fournisseurs et enrichir automatiquement votre contenu marketing.
Loading...
En suivant ces trois étapes, nos clients sont en mesure de réduire le temps de mise sur le marché des nouveaux produits, de réduire les coûts de référencement et d'améliorer leurs pages produits afin d'atteindre des taux de conversion plus élevés.
Dans le contexte hautement concurrentiel du marché d'aujourd'hui, votre stratégie d'onboarding des catalogues de vos fournisseurs est clé pour votre croissance. L'équipe Mirakl est là pour vous aider à la définir.
