Mirakl bate récords con su crecimiento en 2020 y se afianza como líder en el sector del Marketplace
El eCommerce creció espectacularmente en 2020 y los Marketplace capturaron gran parte de este crecimiento. Mirakl ayudó a empresas B2B y B2C líderes a nivel mundial a afrontar el reto y a aprovechar la oportunidad que les brinda este modelo de negocio lanzando sus propios Marketplaces en medio de la tormenta desatada por la pandemia.
En 2020 se facturaron 3.1 mil millones de dólares en los Marketplaces con tecnología Mirakl, un crecimiento del 110% respecto a la meta conseguida el año precedente de 1.5 mil millones de dólares. Solo en el Black Friday los compradores gastaron 160 millones de dólares mientras la plataforma de Marketplace de Mirakl respondía al reto manteniéndose operativa al 100% demostrando la estabilidad y escalabilidad de la tecnología de Mirakl hasta en situaciones de una demanda sin precedentes.
El año pasado también se batió un récord en el número de empresas líderes en sus sectores que escogieron lanzar sus Marketplaces con Mirakl. En total se firmaron 73 nuevos clientes incluyendo a varias empresas de la lista Global 2000 como BayWa AG, Galeria Inno, La Redoute, Musgraves, SalonCentric, TradeInn, UNFI y muchos más.
2020 fue un año de mucha actividad para el equipo de expertos líderes en su campo de Mirakl que trabajaron con nuestros Platform Pioneers para lanzar 55 nuevos marketplaces para empresas como:
Las B2B: ABB, Airbus Helicopters, Maykers, TetraPak, Thales y Z-Tech (parte de ABInBev).
Las B2C: Carrefour Francia, Changi Airport, Decathlon Bélgica, H&M Home, La Poste, Leroy Merlin Francia, Maisons du Monde,The Kroger Co. y Verishop.
“ABB Electrification es ahora una línea de negocio global. Mirakl proporciona la tecnología que ABB Electrification necesitaba para ofrecer la oportunidad inmediata para el Ecommerce B2B y para crecer a escala global.”, comenta Samer Shehadeh, el Global eCommerce & Innovation Director de Electrification Business en ABB.
En España, 25 empresas han confiado hasta ahora en los servicios de Mirakl para operar su marketplace, lo que le convierte en el segundo mercado estratégico en Europa por volumen de negocio para la marca. Empresas como El Corte Inglés, Carrefour Spain, PcComponentes, TradeInn o La Casa del libro son un buen ejemplo de las posibilidades del modelo escalable de Mirakl.
Jose Maria Santos, Marketplace Director de D-Padel resume su experiencia con Mirakl así: “En cuanto al lanzamiento estamos muy contentos porque hemos tenido un acompañamiento cercano, pertinente y adaptado a nuestras necesidades que nos ha permitido materializar una idea en plazos muy cortos”.
Además de todo esto dimos un paso de vital importancia en el viaje hacia el crecimiento de Mirakl: cerrar una ronda de financiación serie D de 300 millones de dólares liderada por Permira con la participación de inversores históricos como 83North, Bain Capital Ventures, Elaia Partners, y Felix Capital. Este anuncio elevó a 400 millones de dólares el total del capital captado situando la valoración de Mirakl en 1.5 mil millones de dólares mientras continuamos con la labor de impulsar el crecimiento del Marketplace. Con esta financiación podremos reforzar nuestro liderazgo realizando importantes inversiones en la tecnología de Mirakl, en el ecosistema Mirakl Connect y en el crecimiento de nuestro equipo para acompañar la gran aceptación que está teniendo el modelo Marketplace.
Hablando de Mirakl Connect, nuestro ecosistema ha doblado su tamaño en tan solo 6 meses convirtiéndose en la única red independiente de vendedores de Marketplace cualificados con el valor añadido de los servicios y soluciones presentes. Este ecosistema se ha convertido en un componente clave en el éxito de nuestros Platform Pioneers en todos los sectores asegurando lanzamientos de Marketplaces con tecnología Mirakl más rápidos y efectivos. La prueba la encontramos en los números, en 2020, los operadores que accedieron a Mirakl Connect vieron como su MVB crecía hasta un 30%.
"Unirnos a Mirakl Connect nos ha permitido de acelerar significativamente el proceso de contratación de vendedores, más del 50% de nuestros vendedores actuales provienen de esta plataforma,” afirma David Gomez, Head of Marketplace en Leroy Merlin France, la empresa líder en mejoras del hogar en el país. “Tenemos plena confianza en el uso de Mirakl Connect porque la plataforma ha realizado un estudio de la calidad de los vendedores. Es muy importante encontrar los vendedores adecuados a la hora de crear la mejor experiencia para nuestros clientes y Mirakl Connect nos ayuda a mantener esta promesa.”
En España destacamos la creación de el Barcelona Hub, eje para la internacionalización.
Tras la ronda de financiación firmada con Permira el pasado septiembre, Mirakl se lanzó a transformar sus oficinas en la ciudad Condal en todo un eje estratégico que permita el crecimiento internacional de la marca. Para ello, invertirá entre 20 y 30 millones de euros en los próximos años. Desde el Barcelona Hub se gestionarán las relaciones con clientes de España, Portugal, Italia, Balcanes, Medio Este, Israel y Sudáfrica. Para ello, están dedicando esfuerzos para identificar y atraer talento hacia la ciudad. Durante los próximos meses, se irán contratando perfiles específicos altamente cualificados hasta triplicar la plantilla actual de su Barcelona Hub. Además, se contratarán centenares de profesionales en el resto de localizaciones hasta llegar a un estimado de 1000 nuevos puestos de trabajo a nivel global.
También hemos doblado la inversión en nuestra plataforma SaaS para reforzar nuestro liderazgo en la indústria con avances en áreas clave:
Seguir incorporando nuevas funciones a los productos Mirakl para seguir creciendo y expandiendo los Marketplaces B2B. Esto incluye mejoras para ayudar a los operadores en sus obligaciones fiscales, para conectar los sistemas de eProcurement de sus grandes cuentas y para ofrecer productos con precios por unidad de peso, volumen o largo.
El lanzamiento de una nueva certificación Payment Service Provider (PSP) certification que permite a los clientes de Mirakl aprovechar los mejores PSPs para acelerar y optimizar el lanzamiento de nuevos Marketplaces.
Conseguir las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II es una prueba más de que MIrakl está comprometido con seguir a la vanguardia del complimiento de su labor.
Nada de esto habría sido posible sin el crecimiento del equipo Mirakl. El año pasado dimos la bienvenida a 270 nuevos miembros incluyendo contrataciones estratégicas en las áreas de marketing, recursos humanos, ventas y a nivel técnico contando con ejecutivos provenientes de marcas y proveedores de software reconocidos a nivel mundial. No podemos olvidar la apertura de una nueva oficina en Bordeaux para el equipo de Mirakl Labs Technology que crece a un ritmo frenético contratando expertos regionales para apoyar el rápido crecimiento a nivel mundial América Latina, Australia, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Holanda y en los países nórdicos.
2020 ha remarcado el gran valor que aporta el modelo de negocio Marketplace y fue un año de gran crecimiento para nuestros clientes, a los que honramos con el título de Platform Pioneers, para nuestra plataforma de Marketplace y para el equipo mundial de Mirakl. Al mirar hacia 2021 nuestra misión de que las empresas líderes a nivel mundial puedan aprovechar la oportunidad que les ofrece el modelo Marketplace sigue inquebrantable.
