Mit Mirakl Target2Sell zu optimaler Discoverability auf großen Online-Marktplätzen
Online-Marktplätze sind nur dann erfolgreich, wenn sie den richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtigen Produkte anbieten – denn damit steigen Konversionsraten und Kundenzufriedenheit.
Um den eigenen Enterprise-Marktplatz auf die gewünschte Größe zu skalieren, müssen Unternehmen jedoch Tausende oder gar Millionen neuer Produkte integrieren und verwalten. Danach gilt es für Marktplatzbetreiber, das Sortiment so zu steuern, dass es Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis und dem Unternehmen damit zusätzlichen Umsatz garantiert. Erreichen lässt sich dieses Ziel durch die sogenannte Discoverability oder Auffindbarkeit von Produkten auf Online-Marktplätzen. Haben Einzelhändler oder B2B-Akteure die Produktauswahl und deren Integration auf ihrem Marktplatz erst einmal bewältigt, liegt zwar der kniffligste Teil der Aufgabe hinter ihnen. Doch ihre Kunden müssen die neuen Angebote auch finden können.
Mit Mirakl Target2Sell sorgen Unternehmen mit eigenen Online-Marktplätzen oder E- Commerce-Plattformen schnell und einfach dafür, dass ihre Produkte dank intelligenter Empfehlungen und Filter für ihre Zielgruppen optimal sichtbar sind.
Personalisierte Produktvorschläge – des Rätsels Lösung
Beim Start eines Online-Marktplatzes müssen zunächst unzählige Produkte von Drittanbietern in die Plattform integriert werden – und mit ihnen auch Unmengen an Daten, die mit jedem einzelnen Artikel verknüpft sind, wie etwa Größe, Farbe, Kategorie, Aufmachung, Beschreibung, Preis, Kundenverhalten und vieles mehr. Von der Qualität und Konsistenz dieser Daten hängt langfristig auch die Effizienz von Produktrankings und -empfehlungen ab.
Da 91 % der Verbraucher lieber auf Plattformen mit personalisierten Angeboten und Empfehlungen einkaufen, ist es das Ziel von E-Merchandising-Teams, die für den Käufer jeweils relevantesten Produkte hervorzuheben, zu empfehlen und nahtlos in das Kauferlebnis zu integrieren. Dies in großem Umfang zu verwalten, gestaltet sich jedoch als umso komplexer, je schneller sich das Sortiment verändert und erweitert. Marktplatzbetreiber sehen sich daher oft mit einem Dilemma konfrontiert: Nehmen sie die zeitaufwendige, oft ineffiziente Produktverwaltung auf sich oder riskieren sie lieber, dass nicht die richtigen Produkte beworben werden?
Herausforderung Discoverability auf Online-Marktplätzen
Der Erfolg eines Marktplatzes hängt maßgeblich von der Produktautorität ab: Dabei wird das Sortiment so weiterentwickelt und ausgeweitet, dass Share of Voice sowie Markenpräferenz und damit auch Website-Traffic und Umsatz gesteigert werden. Dieses Prinzip hebt auf Tiefe und Breite eines Produktangebots ab: Je tiefer das Sortiment, desto größer ist die Auswahl beim gewünschten Produkt; gleichzeitig sorgen zusätzliche ergänzende Kategorien für ein breiteres Angebot und damit ein erfüllenderes Kauferlebnis bei letztlich höherer Kundenzufriedenheit.
Hat das Sortiment erst einmal die gewünschte Größe erreicht, müssen Marktplatzbetreiber ihren Kunden das Auffinden des gesuchten Produkts bestmöglich erleichtern und gewährleisten, dass relevante Artikel nicht ganz am Ende einer langen Liste oder womöglich überhaupt nicht mehr in der Empfehlungsleiste erscheinen. Eine bessere Discoverability von Marktplatzprodukten lässt sich durch Empfehlungsinstrumente erreichen, die Käufern je nach persönlichen Präferenzen relevante Artikel anzeigen.
Bisher waren derartige Personalisierungstools mit der Integration von Drittanbietersortimenten überfordert, was zu Diskrepanzen zwischen First- und Third-Party-Marketingstrategien sowie unzureichenden Datenmanagement- und Berichtsfunktionen führte. Damit ist jetzt Schluss.
Mirakl Target2Sell sorgt für optimale Produktsichtbarkeit dank intelligenter Empfehlungen und Filter
Die zielgerichtete Lösung Mirakl Target2Sell optimiert die Discoverability Ihres Online-Marktplatzes und sorgt für umfassende Produktempfehlungen aus dem eigenen Angebot wie auch Drittanbietersortimenten. Mithilfe eigenentwickelter Algorithmen und künstlicher Intelligenz wartet Mirakl Target2Sell in jedem Schritt des Einkaufsprozesses mit intelligenten Empfehlungen auf und steigert damit die Conversion Rate um ganze 15 %.
Die auf die Anforderungen von Geschäftskunden ausgerichtete Technologie bündelt alle Daten mithilfe eines einheitlichen Datenmodells, leistungsstarker Algorithmen für intelligente Produktempfehlungen, Kontextregeln zur Steuerung bzw. Lenkung von Algorithmen und eines selbstlernenden Relevancy Engine für optimale Echtzeit-Ergebnisse. Mirakl Target2Sell verhilft führenden E-Commerce-Unternehmen erwiesenermaßen zu hochwertigen Kauferlebnissen undsteigert im Zusammenspiel mit marktplatzspezifischen Algorithmen und innovativen Berichtsfunktionen nahtlos die Marktplatz-Performance, indem Ergebnisse aus First- und Third-Party-Beständen skaliert und getrackt werden.
„Mit dem KI-basierten Personalisierungstool Mirakl Target2Sell können wir unser umfangreiches Produktangebot auf unseren Kategorieseiten optimal anordnen, was sowohl unsere Customer Experience als auch unser Geschäftsergebnis verbessert hat.“ Nuria García Rech, Global Performance Lead, Sprinter
Dank Mirakl Target2Sell ist es für Unternehmen nun ein Leichtes, einen branchenführenden Online-Marktplatz mit maßgeblicher Autorität aufzubauen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Versprechen gegenüber den Kunden zu erfüllen, indem Sie ihnen zuverlässig alle gewünschten Produkte bieten. Sprechen Sie uns an!
