エンタープライズマーケットプレイスを成功に導くベストプラクティス決定版のご紹介
*文章内のリンクは海外サイトのものとなります。あらかじめご了承ください。
数か月前、今こそエンタープライズマーケットプレイスを採用するときという共通の信念のもと、世界の大手企業から3千人以上のエグゼクティブがMirakl主催のイベント「Platform Pioneer Summit」に集結しました。市場データがその緊急性を物語っています。エンタープライズマーケットプレイスはeコマース市場の成長を促す最大かつ最速の推進力であり、史上最高のオンライン売上高を記録していた数四半期間には、eコマース市場全体の2倍の速度で成長していたのです。Miraklは光栄にも、Miraklベースのエンタープライズマーケットプレイスを独自に構築、開設、拡大し、この急加速中の機会を活用している300社以上のパイオニア組織と密接な協力関係を築くことができています。
これらの業界リーダーは、Miraklを選択した理由に、最高水準のエンタープライズマーケットプレイス向けSaaSプラットフォームであることに加え、150名以上のマーケットプレイス専門エキスパートが提供する比類のない専門性を挙げています。同時に、エンタープライズマーケットプレイスモデルが新しいビジネスのあり方を表していることも認識しています。これからのビジネスでは、エンタープライズマーケットプレイスの成功を左右する確かな一連のベストプラクティスを取り入れ、今までとは全く異なるプレイブックに従う必要があるのです。
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本日は、MiraklのeBook「業界をリードするエンタープライズマーケットプレイスに学ぶ11のベストプラクティス」を紹介するとともに、これらのベストプラクティスを皆さんに共有したいと思います。先日発表されたこのeBookには、40か国以上の小売、卸売、製造、調達などの業界で展開される300以上のMiraklベースの大手エンタープライズマーケットプレイスから学んだ重要な知識と成功例がまとめられています。それぞれのベストプラクティスについて理論的に説明するだけでなく、ケーススタディ、お客様の事例、また実際にベストプラクティスを実践してきたプラットフォーム業界をリードするパイオニア企業の見解など、現実的な視点も盛り込まれています。ベストプラクティスは、以下の3種類に分類することができます。
戦略的ビジョン
戦略的ビジョンは、マーケットプレイスを成功させるための基盤を作り、世界で最も成功しているマーケットプレイスの特徴である「継続的な成長」を促すものです。「業界をリードするエンタープライズマーケットに学ぶ11のベストプラクティス」では、マーケットプレイスをエグゼクティブスポンサーの全社的な優先事項として取り扱う効果を示すConrad Electronic社の例や、マーケットプレイスの成長を加速できる品揃えと販売事業者戦略を設計したCarrefour社とCampadre社の見解が紹介されています。
重要なオペレーション上の意思決定
エンタープライズマーケットプレイスのオペレーションに関する意思決定が、マーケットプレイスでの購買体験や、最終的には購入者に再利用してもらえるかを左右します。「業界をリードするエンタープライズマーケットプレイスに学ぶ11のベストプラクティス」では、Catch社とExpress社の観点から、品揃えと商品数のバランスを慎重に取らなければならない理由を解き明かします。また、Liverpool社とSprinter社の事例では、チャネルとマーケティング戦略を通じてマーケットプレイスの成功を支える方法に注目します。
成長促進とチェンジマネジメント
成長促進とチェンジマネジメントとは、成長するための条件を整えつつ、マーケットプレイスの成功を促し、監視し、状況変化に対応することに特化した取り組みです。「業界をリードするエンタープライズマーケットに学ぶ11のベストプラクティス」では、関係者を巻き込む価値を示すDecathlon社の例と、適切なマーケットプレイスチームの結成に関するThe Kroger社の視点、また自社のマーケットプレイスからデータを収集し、全社的に十分な情報に基づく意思決定を強化したToyota Material Handling社の事例を紹介しています。
これらのベストプラクティスは、世界各地の業界をリードするエンタープライズマーケットプレイス事業者から学んだものであり、この新しく革新的なビジネス世界で成功するための基盤作りをサポートするものです。小売企業か製造業者か、デジタルネイティブ企業か100年以上の歴史を持つファミリー企業か、またマーケットプレイスビジョンを検討し始めたばかりの企業か、何年も前にマーケットプレイス戦略を開始した企業かにかかわらず、「業界をリードするエンタープライズマーケットプレイスに学ぶ11のベストプラクティス」から、マーケットプレイスの成長の条件を整えるための新しいアイデアや視点を得られることでしょう。
これらのベストプラクティスをご覧になるには、mirakl.com/marketplace-best-practicesからeBookをダウンロードしてください。
