Mirakl、Forrester社の「The Forrester New Wave™: マーケットプレイス開発プラットフォーム 2021年第 4四半期版」でリーダー評価を獲得
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あらゆる業界のバイヤーがオンラインへの移行を急ぐ中、企業は「いつでも、どこにいても、あらゆるものが手に入る」ことに対して高まっているニーズに応えるべく立ち上がる必要があります。小売業者、卸売業者、メーカーにかかわらず、短期・長期の成長戦略を策定するにあたり、これが最優先事項になっていることは間違いありません。その結果、消費者も企業も、品揃えの豊富さ、より低価格、価格設定の透明性、配送スピードに対して、さらに高い水準を期待するようになっています。それに加えて、新興のデジタルネイティブ企業が市場に参入したことで競争が激化しており、既存企業の収益性や存続さえもが脅かされています。このような背景から、多くの企業がエンタープライズマーケットプレイスモデルを取り入れることで、コストや経費をかけて自社で棚卸資産を抱えることなく商品の品揃えや収益源を拡大させ、これらの課題に真正面から取り組むようになっています。
マーケットプレイスモデルは10年ほど前にMiraklが開拓したものですが、業界をリードする企業が大きく成功していることから、最近では新たな顔ぶれのベンダーがマーケットプレイスソリューションの実現を目指して続々と市場に参入しています。しかし、マーケットプレイスの大規模な運営には、成熟度と回復力の高い技術アーキテクチャ、豊富な専門知識、良質な販売事業者のエコシステムが必要とされます。時には、膨大な情報を適切に選り分け、エンタープライズマーケットプレイスの成功に不可欠な基本要素を見つけ出すことが難しく思えることもあるかもしれません。
業界調査会社であるForrester社は、マーケットプレイスに関する史上初の調査レポート「The ForresterNew Wave™：マーケットプレイス開発プラットフォーム 2021年第4四半期版」でこのテーマを取り上げ、マーケットプレイスの大規模な運営に極めて重要な要素に基づき、ベンダーとそのマーケットプレイスソリューションを包括的に評価しました。同レポートにおいて、Miraklは10項目中9項目で差別化されているとして、リーダーに選出されています。すでに約10年にわたり、300以上のMiraklベースのマーケットプレイスを支えてきたことに証明されるように、Miraklには、既存のエンタープライズマーケットプレイスだけでなく、将来的なエンタープライズマーケットプレイスも支えられる製品ビジョン、コア機能、専門知識、エコシステム戦略があるため、リーダーとして傑出していたのだと考えています。
お客様を中心とするMiraklのビジョン
Forrester社によると、製品ビジョンは、特に顧客の現在および将来のニーズへの適合性に基づいて評価されるべきであるとしています。Miraklのビジョンは「変化の激しいeコマース情勢下で成功し続ける」という現代のトップブランドが抱える中心的なニーズに基づいているため、Forrester社に差別化されていると評価されたと考えています。Miraklは、デジタル分野の巨大企業が独占する世界ではなく、デジタル化が進む状況下でも、各業界を開拓してきた企業がMiraklのプラットフォームを駆使して競争し、業界をリードすることができる世界を前提として設立されています。これまでも、そしてこれからも、お客様の成功の原動力となる要素を中心に据え、戦略を策定していきます。
Miraklは当社の成功のために尽力し、積極的に新たな成長の機会を見出してくれています。 Kroger社 eコマース担当バイスプレジデント、Bill Bennet氏
Miraklのお客様は、「いつでも、どこにいても、あらゆるものが手に入る」ことを求められているため、ビジネスの存続にはマーケットプレイスが不可欠なものになったと考えています。マーケットプレイス市場が中核のeコマース市場の2倍以上という前代未聞の成長を記録したことで、その考えは間違っていなかったことが証明されています。そしてMiraklでは、現在と将来における以下のニーズに基づき、製品ビジョンを決定しています。
革新的なビジネスモデルに対応する
自動化とAI（人工知能）で業務効率化を推進する
マーケットプレイス事業者、良質な販売事業者、テクノロジープロバイダーをシームレスにつなぐエコシステムを発展させる
良質の顧客体験を大規模に最適化するための、適切な管理を可能にする
Miraklには、そのプラットフォームと、B2Bマーケットプレイスを大規模に成功させてきた素晴らしい実績があり、当社の極めて重要なマーケットプレイスの立ち上げにおいて理想的なパートナーでした。 Oréal USA子会社 SalonCentric社長、Bertrand Fontaine氏
Miraklは将来に向けたビジョンとして、業界や地域にかかわらず、あらゆるタイプの企業をサポートする世界初で最良かつ唯一のプラットフォームであり続けることを目指しています。マーケットプレイスは「万能」なソリューションではありません。そのため、焦点を具体的に1つに絞り、継続的にコンポーザブルアーキテクチャへ投資していく所存です。Miraklは、お客様があらゆるeコマースのための唯一のコアエンジンとしてMiraklのプラットフォームに信頼を寄せる未来を確信しています。これからも、最高のテクノロジー、専門知識、エコシステムを提供し続けることで、このような未来を実現すべく邁進してまいります。
Catchマーケットプレイスの桁外れの成長を支えているのは、当社のマーケットプレイスに出品している販売事業者の皆さまです。当社では、品質と信頼を重視しながら販売事業者を選定しています。Catchの成功の秘訣は、信頼できる販売事業者を新たに発掘することに加え、すべての販売事業者の皆さまが成長するために必要なデータとサポートを提供していることにあります。 Catch社マネージングディレクター、Peter Sauerborn氏
Forrester社の「The Forrester New Wave™：マーケットプレイス開発プラットフォーム 2021年第4四半期版」では、最も重要なプロバイダー14社とそのテクノロジースタックが評価されています。企業の技術リーダーが自社のマーケットプレイス開発プラットフォームのニーズに合った最適なパートナー選びをサポートするガイドとなるでしょう。「TheForrester New Wave™：マーケットプレイス開発プラットフォーム 2021年第4四半期版」は無料でダウンロードすることができます。各ベンダーの相対的な位置付けと、Miraklが現時点のソリューション部門で最高スコアを、そして戦略部門で獲得可能な最高スコアを獲得した理由をご覧になってください。
